Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

📦 Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – TecnoHogar

📄 Aceptación de Términos

Al realizar una compra en TecnoHogar, aceptás todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las opciones de pago seleccionadas.
No nos responsabilizamos por decisiones de compra realizadas sin haber leído esta información previamente.
Tampoco realizamos reembolsos por tiempos de procesamiento ni por costos administrativos generados por las plataformas de pago.

🔁 Cambios y Devoluciones

Solo aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Productos con fallas de fábrica.
• Daños visibles ocasionados durante el envío (deben notificarse con evidencia al momento de la entrega).

Importante: No realizamos reembolsos en efectivo por comisiones o gastos administrativos ya procesados.

📝 Antes de Confirmar tu Compra

Por favor, revisá bien tu pedido antes de finalizar la compra:

• Producto, cantidad y variante seleccionada (color/modelo).
• Dirección de entrega.
• Datos personales y de facturación.
• Condiciones del pago (especialmente si elegís pagar en cuotas).

⏳ Política de Devolución

Podés solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días posteriores a recibir tu compra.
Pasado ese plazo, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.

El producto debe estar:

• Sin uso.
• En perfecto estado.
• Con su empaque original y completo.

❌ Productos que no tienen devolución:

• Kits tecnológicos o educativos abiertos o con piezas faltantes.
• Productos de uso personal una vez abiertos (como dispositivos de cuidado o higiene).
• Productos adquiridos en promociones especiales, liquidaciones o eventos como Hot Sale.

💸 Reembolsos Parciales (si aplica)

Podrán realizarse en los siguientes casos:

• Productos devueltos incompletos o con señales de uso.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo de devolución (7 días).

✅ Reembolsos (si aplica)

Una vez recibido el producto y verificado su estado, te informaremos por email si el reembolso fue aprobado.
En caso afirmativo, se procesará por el mismo medio de pago dentro de unos días hábiles.

 ¿No ves tu reembolso?

• Verificá tu cuenta bancaria o billetera digital.
• Contactá a tu tarjeta de crédito (puede demorar en reflejarse).
• Consultá con tu banco.
• Si luego de esto no lo recibiste, escribinos a:
  📩 [email protected]

🔖 Productos en Promoción

Las compras realizadas con descuentos o en eventos especiales (Hot Sale, Cyber Monday, etc.) no aplican para reembolsos.
Solo se aceptan cambios en caso de fallas comprobadas de fábrica.

🎁 Pedidos marcados como regalo

Si tu compra fue marcada como regalo, podés solicitar un crédito a favor por el valor del producto.
Si no fue marcada como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

🚚 Envío de Devoluciones

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a:
📩 [email protected]

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
• En caso de aprobarse un reembolso, se descontará el valor del envío.

Si el producto supera los $50.000, te sugerimos usar un servicio de envío con seguimiento o seguro, ya que no garantizamos la recepción de artículos devueltos sin rastreo.